我的皇冠手机app下载常见问题解答
什么是我的皇冠手机app下载?
我的皇冠手机app下载是一项基于网络的服务，通过该服务，康科德医院和康科德医院医疗集团(CHMG)的提供者和患者可以就非紧急情况进行安全沟通, 与健康有关的问题. 通过我的皇冠手机app下载, you can request appointments; view your laboratory, 放射学, pathology 和 test results; view your visit summaries 和 discharge instructions; request provider referrals; renew prescriptions; update your personal information 和 more.
我如何注册“我的皇冠手机app下载”?
患者连接-我的CHMG医疗保健或患者连接-我的康科德住院的当Top用户
访问你的"我的病人"新账户, 您必须在出院时通过您的提供者办公室或康科德医院发送的电子邮件激活您的邀请. 激活邀请后，请按照邀请说明进行操作. 您的帐户邀请将在90天后过期. 您将在过期Top收到一封提醒电子邮件. 如果你在邀请函到期Top不接受, 请与您的供应商办公室联系以申请新的邀请.
新患者/我的患者连接用户
从您的家报名
你可以在 http://www.mypatientconnect.iqhealth.com/self-enroll
在您的CHMG提供商办公室注册
当您到达您的CHMG供应商办公室时, 通知注册主任你想注册“我的皇冠手机app下载”. 注册商会要求你提供你的电子邮件地址. 您将在7天内通过电子邮件收到邀请，并要求您输入出生日期, 选择挑战问题/答案并接受使用条款和隐私政策. 然后，系统会提示您输入唯一的用户名和密码来设置帐户.
在康科德医院登记
如果你是康科德医院的病人, 通知你的护士或护理经理你想加入“我的皇冠手机app下载”. 你的护士会要求你提供你的电子邮件地址. 您将在7天内通过电子邮件收到邀请，并要求您输入出生日期, 选择挑战问题/答案并接受使用条款和隐私政策. 然后，系统会提示您输入唯一的用户名和密码来设置帐户.
“我的皇冠手机app下载”目Top适用于任何18岁或以上的康科德医院或CHMG患者.
“我的皇冠手机app下载”有移动应用程序吗?
是的. 移动应用程序可用于 苹果 和 安卓 用户. 你必须先下载标题为 HealtheLife 然后会被引导下载康科德医院“我的皇冠手机app下载”的访问权限，并提示你使用个人用户名和密码登录.
参与“我的皇冠手机app下载”需要任何费用吗?
No. 我的皇冠手机app下载是免费的.
我的信息在my 皇冠手机app下载上是安全的吗?
是的. 我的皇冠手机app下载使用高度安全的加密技术，没有缓存. 意思是我的 皇冠手机app下载不会在您用于访问我的皇冠手机app下载帐户的计算机或移动设备上记录您的任何患者信息. 不像传统的电子邮件, 所有我的皇冠手机app下载消息传递都是在您安全登录皇冠app的网站时完成的，以保护传输的个人信息的隐私和机密性. 也, 不像传统的电子邮件, 它依赖于分布在互联网上的多个文件服务器, 我的皇冠手机app下载使用一个集中管理的, 内部安全数据库, 确保信息不会被截获, 删除, 以任何方式复制或修改.
此外，您还可以创建自己的用户ID、密码和挑战问题. 所有的医疗信息都安全地存储在康科德医院电子健康记录系统的防火墙后面. 只有你, 您的医疗保健提供者及其授权人员可以阅读您的我的皇冠手机app下载消息.
什么是我的皇冠手机app下载隐私政策?
我的皇冠手机app下载由康科德医院/康科德医院医疗集团拥有和运营，完全符合有关您隐私的联邦和州法律. 您的姓名和电子邮件地址将受到与您的健康记录同样的保护和隐私，皇冠app或皇冠app医疗集团绝不会出售或出租您的姓名和电子邮件地址. 您可以在“我的皇冠手机app下载”或康科德医院访问隐私政策.org.
如果我忘记或丢失了密码怎么办?
如果您忘记或丢失了密码, 点击my 皇冠手机app下载登录界面上的“我忘了密码”链接. 您将被转移到“重置密码”页面，并被要求提供您的电子邮件地址. 重置密码的链接将发送到您的电子邮件地址，并附有进一步的说明. 您也可以点击门户网站帐户登录页面上的帐户帮助链接. 此链接将为您提供有关您的帐户的其他信息.
我如何取消我的皇冠手机app下载访问?
皇冠app希望你发现我的皇冠手机app下载有帮助，并继续使用它. 然而, 如果您希望取消您的个人访问权限，请通知您的康科德医院医疗集团提供商办公室或致电康科德医院健康信息管理服务(603)228-7312.
使用我的皇冠手机app下载
我可以在哪里更新我的个人资料(e.g.、家庭住址、电邮或更改密码)?
一旦你登录了我的皇冠手机app下载, 你可以在网页右上角你的名字下的“病人信息”部分更改密码. 您也可以更新您的电子邮件地址, 编辑您的通知和访问帮助菜单都从这个菜单.
我需要一个电子邮件地址来使用我的皇冠手机app下载吗?
是的. 您需要一个唯一的个人电子邮件地址才能使用我的皇冠手机app下载. 如果你和你的家庭成员共享你的电子邮件帐户，你们都想访问我的皇冠手机app下载, 请注意，每个电子邮件地址只能链接到一个我的皇冠手机app下载帐户.
我如何使用“我的皇冠手机app下载”向我的CHMG提供商办公室发送消息?
一旦您成功注册“我的皇冠手机app下载”, 您可以向您的CHMG提供商办公室发送安全消息. 您也可以向提供商办公室发送安全消息以请求预约, 转介或更新药物处方. 如果你在两个工作日内没有收到回复，请随时打电话给办公室.
我如何知道在“我的皇冠手机app下载”中是否有消息在等着我?
有三种方法可以知道在“我的皇冠手机app下载”中是否有新消息等待你:
- 当你在“我的病人联系”中有新消息时, 另一条消息也将发送到您在注册时输入的电子邮件地址，通知您在我的皇冠手机app下载中有一条消息等待您. 电子邮件将包含到该消息的直接链接. 如果您点击链接，您将被转到“我的皇冠手机app下载” 并要求您输入用户ID和密码以访问该消息.
- 当你登录“我的皇冠手机app下载”时, 主页上会有一个消息框，通知您收件箱中有新消息. 单击消息框将把您带到新消息.
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如果您启用了文本消息和移动推送的安全消息传递通知, 当一条新信息在“我的皇冠手机app下载”中等待你时，你会收到一条短信. 要启用此通知，请登录我的皇冠手机app下载并单击您姓名旁边的三个点. 从菜单中选择Notifications. 然后，您可以为安全消息传递和运行状况记录启用通知.
我的医生会回复我的电子邮件吗?护士或医疗助理会回复所有的电子邮件问题吗?
您的提供商办公室工作人员中的一名合格成员将在您的提供商的指导下回复您的电子邮件请求.
谁可以查看我使用我的皇冠手机app下载发送的消息?
只有您、您的医生和医生授权的工作人员可以查看您的“我的皇冠手机app下载” 消息. 你的医生的工作人员——比如护士或接待员——可能有资格回应, 或者准备回应, 就像他们在办公室拜访或打电话时一样. 信息可能会保存在您的医疗记录中，以备将来查看, 但永远不会存储在互联网上，除非存储在安全的“我的皇冠手机app下载”服务器上，而且不能在途中读取, 删除, 以任何方式复制或修改.
我通过“我的皇冠手机app下载”向我的医生办公室发送的信息什么时候能得到回复?
您可以期望在一个工作日内收到对我的皇冠手机app下载提交的电子邮件消息的回复. 如果你在两个工作日内没有收到回复，请随时打电话给办公室. 我的皇冠手机app下载不应该用于紧急医疗情况. 如果情况需要立即注意，请致电您的医疗服务提供者，如果是紧急情况，请拨打911.
我与供应商办公室的电子邮件通信是否收费?
您与供应商办公室的电子邮件通信将不收费.
我如何在我的皇冠手机app下载中请求处方续期?
登录到“我的患者连接”后，选择“健康记录”，然后选择“药物”. 单击续订按钮并选择您想续订的药物.
我可以在我的皇冠手机app下载上预约吗?
在线调度 可用于所有初级保健实践和皇冠app的两个专业实践-康科德皮肤科和康科德医院妇产科的某些预约类型.
任命类型
- 成人年度体检(办公室)
- 皮肤科随访(办公室)
- 妇科门诊(办公室)
- 医疗保险年度健康检查(在办公室或远程医疗)
- 儿童健康体检(在办公室或远程医疗)
如果我是多个CHMG诊所的患者，我的所有医疗信息是否都可以在my 皇冠手机app下载中获得?
临床记录提供了访问您的办公室访问和住院的重要信息，由您的医生写. 通过临床记录提供的信息可以帮助您记住您的治疗计划，并与您的提供者合作，以确保您获得最佳结果.
我的“我的皇冠手机app下载”信息如何与我可能与不属于CHMG的提供者拥有的医疗记录交互?
您的“我的皇冠手机app下载”记录仅与您与皇冠app医疗集团供应商的记录交互. 然而, 您的我的皇冠手机app下载帐户可能包含非chmg提供者记录或开具的医疗问题和/或药物. 这种情况可能发生在, 在你的治疗过程中, 您的非CHMG提供者与CHMG提供者共享您的信息，这些信息将记录在您的CHMG电子健康记录中，以便在您的持续治疗中予以考虑.
我已经没有出院后发给我的邮件邀请了. 没有它我怎么注册我的帐户?
如果您不再收到您的电子邮件邀请，并希望注册您的帐户，您可以 self-enroll在线.
我在哪里可以找到出院说明和/或出院总结?
“我的皇冠手机app下载”中的“健康记录”菜单有一个“访问摘要”部分，您可以通过该部分访问访问摘要和出院说明.
我的医疗信息何时可以在“我的皇冠手机app下载”中获得?
在您从康科德医院出院或与CHMG提供商预约后，您的大多数个人医疗信息可立即在我的皇冠手机app下载中获得，但有些信息可能需要稍长的时间才能出现在我的皇冠手机app下载中.
如果我对我在我的皇冠手机app下载中查看的信息有疑问，我应该联系谁?
联系你的初级保健提供者的办公室.
我可否查阅我的子女及/或我作为法定监护人的受养人的纪录?
父母不需要是康科德医院或CHMG的患者，也不需要拥有“我的患者连接”帐户，就可以链接到孩子的健康记录.
在孩子满12岁之Top，父母可以通过电子方式查看孩子的健康记录. 在孩子12岁生日时，电子访问将自动取消. 如果子女年龄在12-18岁之间，父母无法以电子方式访问其子女的健康记录. 这符合根据RSA 318-B:12-a和RSA 141-C:18赋予未成年人有关其健康信息的某些权利的新罕布什尔州法律.
如果您是成年人的监护人，并希望获得他们的健康记录, 官方监护文件必须提交给成人CHMG实践或邮寄到康科德医院健康信息管理服务(HIMS)。, 普莱森街250号, 康科德，NH 03301. 一旦所有必要的文件都提交了, 您将有权访问患者的医疗信息.
如果您正在寻求访问My 属于成年家庭成员的“患者连接”帐户, 您和您的家庭成员必须填写代理授权书并提交给HIMS. 持久授权书(DPOA)不符合成人与成人联系的标准. 医疗保健的DPOA 只有 当病人丧失行为能力或不能代表他们自己作出决定时，赋予残疾人权利, 由提供者决定. 任何病人, 18岁以下儿童的监护人或父母可通过填写皇冠app的“披露受保护健康信息授权”表格，以书面形式索取医疗记录副本. 有关如何获取医疗记录副本的其他信息, 请致电(603)228-7312与健康信息管理服务部联系.
